রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

wb99-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কতটুকু। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
wb99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা লগইন এবং পেমেন্টের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা নিয়মিত তথ্য ধারণের মেয়াদ পর্যালোচনা করি এবং যেসব তথ্যের আর প্রয়োজন নেই সেগুলো মুছে ফেলি। আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন লগইন ও পেমেন্টের সময় আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট থাকে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় কুকি সংগ্রহ হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — wb99-এর সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সাইট সঠিকভাবে চালাতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়া হবে।